jlive নিয়ম ও শর্তাবলী
ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jlive প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jlive ওয়েবসাইট (jlive.cc) পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

jlive একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও স্লটস গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

jlive যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jlive প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আবাসস্থল: ব্যবহারকারীকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিক সক্ষমতা: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ: কোনো তৃতীয় পক্ষের চাপে বা প্রভাবে নয়, সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচারবুদ্ধি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অংশ নিতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যে সকল ব্যবহারকারী পূর্বে সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন, তারা সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jlive-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করার অধিকার jlive সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করা আবশ্যক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছরের বেশি বয়স প্রমাণের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা সহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নিরাপত্তার স্বার্থে jlive প্রতিটি অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই পরিচালনা করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নোক্ত নথিপত্র আপলোড করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

jlive বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ব্যাংকের মাধ্যমে)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার সীমা: সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যদিবস ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• জমা করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (নিরাপত্তার কারণে)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jlive নিয়মিতভাবে নতুন ও পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা সাধারণত বোনাসের ১৫ থেকে ৩৫ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• jlive যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত সময়ের অফারগুলোর মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬. গেমপ্লে বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে নীতি

jlive প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব রয়েছে।

গেমপ্লে সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার দায় jlive বহন করে না। স্থিতিশীল সংযোগ নিশ্চিত করে গেমে অংশ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে jlive-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে ফিক্সিং বা অননুমোদিত কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো বাজি শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jlive বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা jlive-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও নথিপত্র
• আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও লগ ডেটা
• ডিভাইস তথ্য ও আইপি ঠিকানা

আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো jlive প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট ও অটোমেশন: গেমে অংশ নিতে বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংগঠিতভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: সফল লেনদেনের পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেঙে ফেলার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

jlive নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা নথিপত্র জমা দিলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে উক্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ব্যাপারে jlive বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jlive একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে jlive কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে গেলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের ঝুঁকিতে অংশ নেন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jlive যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]